ES(従業員満足度)の向上が社員のモチベーションのアップや優秀な人材の育成につながり、CS(顧客満足度)にも大きく影響を及ぼします。そして、CSの向上が売上につながることになります。このサイトでは、ES(社員満足)の向上で会社の売上につなげる方法について、主に動画で投稿をしています。
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社長の心構え

これからメンタルを鍛えることは必須になる

おはようございます!従業員満足度向上コンサルタントをしております、社会保険労務士の清永仁です。 今回は「これからメンタルを鍛えることは必須になる」について、お話させていただきます。 ※メンタルとは、次のように定義させてい …

叱り方にルールを持つ

【”納得”する叱り方をすること】 最近、部下を叱るのに躊躇(ちゅうちょ)する方が増えてきました。 理由を聞くと、 「自分に付いて来なくなるかもしれないから」「言うことを聞かなくなるかもしれないから」「罪悪感を感じるから」 …

社員への具体的な褒め方は?

前回の記事の続き 前回の記事はコチラ 【具体的な褒め方は?】 少し努力すれば成果を出せる仕事を与えて、成果が出せたらすぐに褒めることです。 要は、褒める理由が必要なのです。 そのためには、まず褒める理由を作る必要がありま …

褒めることは絶対に必要である

【褒めることが必要な理由】 社員のモチベーション(やる気)を上げるには、褒めることは絶対に必要です。 なぜならば、社員のモチベーションを上げるには、まず「やってやろう!」とその気にさせることが必要であり、そのためには、” …

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