こんにちは。
地方・田舎の集客支援を専門にするマーケティング会社
LeadClover代表の清永 仁（きよなが じん）です。
今回は『中小企業に有効なSNSを活用した2次集客の仕組みを作るコツとは？』について動画で解説します。
ぜひ下記のYoutubeセミナーをご覧になっていただければ幸いです。
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地方集客ストックビジネス動画講座はブログ下を参照
本日は「2次集客」の方法について
解説したいと思います。
ところで2次集客とは簡単に言うと
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あなたのお客様を営業マンに変えて
かわりに集客をしてもらうことです。
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お客様が営業マンとなって
集客をしてくれたらこれほど
楽なことはないですよね？
（特に、小さな会社ほど人材が少ないので
この2次集客はぜひとも取り組んで
いただければと思います）
それではその方法ですが、
タネを明かしてしまえば難しいことではなく、
ご存じの方も多いのですが、
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SNSを使ってあなたの商品・サービスを
紹介してもらうことです。
ちなみに重要なのは、
・お客様が「思わず」SNSで
投稿したくなる仕組みを作ること
・しっかりと「声がけ」をして
SNSへの投稿を促すこと
この2つを徹底することです。
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「知っている」＝「できている」
ではないので、上記の2つをしっかりと
徹底することがとても重要になります。
たとえば、店舗ビジネスであれば
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・写真スペースをあらかじめ用意して
そこで写真を撮ることをオススメする
→僕の知っているソフトクリーム屋では
商品を受け取るとレジの後ろにある
写真スペースで（といってもお店の通路ですが）
「みんな写真を撮っていので、
良かったらお客様も記念にどうぞ」
と言って撮影に誘導しています。
・お店の前に顔なしパネルを用意して
見ただけで撮影したくなる工夫をする
→少々お金がかかりますが、
顔なしパネルはかなり有効です。
（一定数のお客様が自分の顔をパネルに合わせて
撮影してSNSに投稿してくれますので）
他にも無店舗ビジネスでも
・サービスを受けた感想などを
良かったらSNSで投稿してもらうことを促す
（一緒に写真を撮ったり
何か特典があるといいかもですね）
→店舗ビジネスと違うのは
積極的な声がけが必要となることですが、
サービス業であればサービスの感想を
そのまま載せていただけるので、
お客様の声としてそのまま使えかなり効果的です。
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SNSを活用して、お客様にどんどん
あなたの商品やサービスについて投稿していただければ
2次、3次と勝手に集客の輪が広がっていきますので、
ぜひ実践していただければと思います。
ただ単にSNSを使っているだけだと
もったいないので、戦略的に活用して
（お客様が積極的に撮影したくなる仕組み等）
集客にいかしてくださいね。
ご参考になれば幸いです。
