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小さな会社ほど新たな顧客層に販売する戦略はNG!まず新商品を作る理由

こんにちは。
地方・田舎の集客支援を専門にするマーケティング会社
LeadClover代表の清永 仁(きよなが じん)です。

今回は『小さな会社ほど新たな顧客層に販売する戦略はNG!まず新商品を作る理由』について動画で解説します。
ぜひ下記のYoutubeセミナーをご覧になっていただければ幸いです。

※【無料オンライン講座】
地方集客ストックビジネス動画講座はブログ下を参照


売上がなかなか上がらなくなってくると
多角化戦略と言って、

————-
・今ある商品を違う顧客層に販売する
・新商品を作って同じ顧客層に販売する
・またはこの両方(顧客層も商品も変える)
————-

という大きく3つの戦略で売上を伸ばすことが
まず考えられます。

そして、この3つの中で1番上の
顧客層(ターゲット)を変える戦略を
選ぶ方がもっとも多いです。

やはり、違う商品やサービスを新たに作るより
今ある商品を違う顧客層に販売する方が
簡単ですぐに実践できるからだと思いますが、、、

ただし、

この顧客層を変える戦略というのは
できるだけ後に持ってくることをオススメします。

多角化戦略の場合で言えば、

〜〜〜〜〜〜〜〜
1:新商品を作って同じ顧客層に販売する
2:今ある商品を違う顧客層に販売する
3:またはこの両方(顧客層も商品も変える)
〜〜〜〜〜〜〜〜

という順番です。

なぜならば、顧客層を変える戦略は
難易度が飛躍的に高まるからです。
(難しくなります)

今の時代、お客様のニーズ・ウォンツは
(必要なもの・ほしいもの)実に様々で、

売れた商品をそのまま違う顧客層に販売しても
上手くいくことはほとんどありません。

その顧客層のニーズ・ウォンツに合わせて
結局は、今の商品を見直すことになるでしょう。

ニーズ・ウォンツを満たすことができない商品を
販売しても売れることはないので、まずお客様が

========
・どんなもの、ことを必要としており
・どんなもの、ことを欲しがっていのか
========

ここを把握する必要があるのです。

ただし、

新しい顧客層のニーズ・ウォンツは
自社の“外”にある情報なので、
それを手に入れるのは非常に難しく、

多くの企業(大企業)は、だからこそ
これの把握に大きな労力やお金をかけます。

リサーチに多大なお金と時間をかけるのは
それほど重要だからですね。

でも、、、

中小企業、特に小さな会社や個人では
このリサーチにお金も時間も割くことができません。

つまり、繰り返しますが、
顧客層を変える戦略はニーズ・ウォンツの把握が
とにかく難しいので、まずはより難易度の低い
違う戦略(新商品を同じ顧客層へ販売など)を
とるべきなのです。

特に、資金力も人材も少ない
小さな会社であればなおさらです。

—————–
それに新しい商品を“同じ顧客層”に
販売する場合は、自社の“中”にある情報なので
ニーズやウォンツも把握しやすく、

(直接お客様に聞いたり、
アンケートを取ったりなどで)

もっとも難しいニーズ・ウォンツを知ることが
そう難しくありません。
—————–

だからこそ、
売上をあげるために新たな事業を行う場合は

まずは「今の顧客層」に対して何かできないか?

そういった視点で考えていただけると幸いです。

清永 仁
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