こんにちは！ 社会保険労務士の清永です。
たくさんのお客様で賑わい、商品が売れると嬉しい反面、こんな風に感じたことはありませんか？
「せっかくたくさんの人と出会えたのに、その場限りで関係が終わってしまう…」
「イベントの時だけじゃなくて、継続的に自分のお店や商品のことを知ってほしい…」
そうなんです。 イベント出店は、商品を売る絶好の機会であると同時に、あなたのビジネスのファンになってくれる可能性のある「未来のお客様」と出会える、最高のチャンスの場でもあります。
このチャンスを「一度きり」で終わらせてしまうのは、本当にもったいない！
そこで今回は、マルシェやイベント出店を「点」で終わらせず、未来につながる「線」にするための、リスト獲得の具体的な方法についてお伝えします。
◆なぜ「リスト獲得」が重要なのか？
本題に入る前に、なぜリスト獲得、つまり「お客様の連絡先（LINEやメールアドレスなど）を教えてもらうこと」がそんなに大事なのかを簡単にお話ししますね。
それは、「こちらからお客様に、直接情報を届けられるようになるから」です。
SNSでの発信ももちろん大切ですが、アルゴリズムの変更で見てもらえなくなったり、たくさんの情報の中に埋もれてしまったりすることも多いですよね。
ですが、LINEやメルマガのリストがあれば、
- 新商品のお知らせ
- 次回のイベント出店情報
- お店で使えるクーポン
といった情報を、届けたい相手に直接、そして確実にお届けすることができます。
イベントであなたの商品に興味を持ってくれたお客様と、その後もつながりを持ち続け、関係を育てていく。
そのために、リスト獲得は欠かせない活動なのです。
◆イベントで自然にリスト獲得する３つのステップ
「でも、いきなり『連絡先を教えてください』なんて言えない…」
そう思いますよね。 大切なのは、お客様が「メリットを感じて、自ら進んで」登録してくれるような仕掛けを作ることです。
具体的な３つのステップを見ていきましょう。
ステップ１：魅力的な「プレゼント」を用意する
まず、お客様が「登録したい！」と思うきっかけになるような、魅力的なプレゼントを用意しましょう。
ポイントは、「あなたの商品やサービスに関連していて、お客様が喜ぶもの」であることです。
《プレゼントの例》
- 飲食店なら…
- 「次回使える100円引きクーポン」
- 「ドリンク１杯無料券」
- ハンドメイド作家さんなら…
- 「オンラインストアで使える限定割引コード」
- 「お手入れ方法がわかるミニガイド（PDFなど）」
- 農家さんなら…
- 「新鮮野菜を使った、とっておきレシピ集」
- 「次回の収穫体験、優先案内権」
- 整体院やサロンなら…
- 「お家でできる簡単セルフケア動画」
- 「５分でできる肩こり解消ストレッチ解説」
高価なものである必要はありません。
「ちょっと得したな」「もらえたら嬉しいな」と思ってもらえるような、心のこもったプレゼントが効果的です。
ステップ２：登録への導線を分かりやすくする
次に、お客様が迷わず登録できるように、分かりやすい案内を準備します。
一番のおすすめは「POPとQRコード」の活用です。
- LINE公式アカウント（またはメルマガ）の登録用QRコードを準備します。
- 「LINE登録で、〇〇プレゼント！」というキャッチコピーとQRコードを記載したPOPを作成し、ブースの目立つ場所に設置します。
《POPに記載する内容の例》
【LINE友だち追加で、その場で使える100円引きクーポンプレゼント！】
今、LINEでお友だちになっていただくと、本日のお会計からすぐに使える100円引きクーポンをプレゼント中です！
今後の出店情報や、新商品のお知らせもいち早くお届けします♪
（ここにQRコードを大きく配置）
「登録方法が分からなければ、お気軽にお声がけくださいね！」
このように、「何がもらえるのか」「どうすればいいのか」が一目で分かるようにしておくことが大切です。
ステップ３：勇気を出して、お声がけする
POPを置くだけでなく、やはり最後は「お声がけ」が効果を高めます。
商品を購入してくれたお客様や、商品に興味を持って足を止めてくれたお客様に、笑顔でこう伝えてみましょう。
「ありがとうございます！もしよろしければ、今LINEに登録していただくと、今日のお会計から100円引きになりますが、いかがですか？」
「そのアクセサリー、素敵ですよね。今、LINEにご登録いただくと、お手入れ方法のミニガイドをプレゼントしているんです。
今後の出店情報もお送りするので、ぜひ見てみてください。」
断られても、まったく気にする必要はありません。
「お得な情報をお伝えしただけ」と割り切って、次のお客様にまた笑顔で接すれば大丈夫です。
この一声があるだけで、登録率は格段にアップします。
◆まとめ
イベント出店は、未来のお客様との大切な出会いの場です。
- お客様が喜ぶプレゼントを用意し
- 分かりやすい案内（POPとQRコード）を設置して
- 笑顔でお声がけする
この３ステップを実践するだけで、その場限りの出会いが、未来の売上につながる「資産」へと変わっていきます。
次回のイベント出店の際には、ぜひこの「リスト獲得」の視点を取り入れてみてください。 あなたのビジネスが、一歩前に進むきっかけになるはずです！