こんにちは。
地方・田舎の集客支援を専門にするマーケティング会社
LeadClover代表の清永 仁（きよなが じん）です。
今回は『【3つの商品開発】顧客層はそのままに売れる商品を作るコツとは？』について動画で解説します。
ぜひ下記のYoutubeセミナーをご覧になっていただければ幸いです。
※【無料オンライン講座】
地方集客ストックビジネス動画講座はブログ下を参照
ブログで何度もお伝えしているように
そもそもの商品が魅力的であることが
集客や売上UPの“前提条件”です。
（もちろん商品だけでもダメですが、
商品が魅力的でないとスタートラインにも立てません）
なので、
かなり力を入れて作る必要があるのですが、
多くの会社では「これは売れるだろう」と
簡単に商品を作ってしまう例が少なくありません。
そこで、本日は新しく商品やサービスを作る時の
基本となるコツについてお話したいと思います。
その前に、まず注意してほしいことがあり、
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“顧客層も変える”新商品を作るのは
絶対にNGだと言うことです。
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経営では多角化戦略というものがあり、
これまでとは違う新しいやり方で
売上を上げる方法が大きく3つあります。
それが、
・顧客層を変えずに商品のみを変える方法
・商品は変えずに顧客層を変える方法
・顧客層も商品も変える方法
この3つです。
ただし、
1番下の顧客層も商品も変えるやり方、
つまり、今までとは違うお客様に対して
新しく作った商品を販売する戦略は
もっとも難易度が高く成功率が低いので
おすすめしません。
なので、まずは
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・顧客層を変えずに商品のみを変える方法
・商品は変えずに顧客層を変える方法
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どちらかで考えてほしいのです。
そこで今回は
「顧客層を変えずに商品のみを変える方法」
でのコツをお話させていただきます。
結論から言いますと、
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今の既存のお客様に対して
「何が欲しいのか？」
「何を求めているのか？」
「どんな悩みや問題を抱えているのか？」
こういったことをアンケートや
直接聞くことでお客様自身から
教えてもらうことです。
（もちろんこんな直接的な質問はしませんが）
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商品はお客様が
ニーズ（必要性）
ウォンツ（欲求）
のどちらかを感じた時に
はじめて売れるものです。
なので、こちらがどれだけ
「売れる」と思っても
“お客様”のニーズ、ウォンツを
満たすことができないと売れません。
では、どうするか？というと
繰り返しますが、答えはお客様が持っているので
お客様に聞くことがめちゃめちゃ大事なのです。
逆にいうと、せっかく売れる商品を作るために
最大のヒントを教えてくれる既存のお客様がいるのに
（起業前など、いない場合は仕方ないですが）
そのヒントを教えてもらわないで
商品を作ってしまうのは非常にもったいないです。
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お客様が求めている商品を把握して、
それに合ったものを作って、
その商品を既存のお客様に販売すれば、
正直、売れる可能性はかなり高いですよね？
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「これが欲しい！」と言っているものを
販売しているので当たり前ですが。
ただ、
厳しい言い方ですが、こういったことをせず
自分の頭の中だけで「これは売れる」と
商品を作ってしまう例が本当に多いので、
ぜひとも自分1人だけで考えず、
最大のヒントをくれるお客様にも
手伝ってもらってくださいね。
※具体的な方法は長くなってしまうので
また今後のメルマガで伝えさせていただきます。
ご参考になれば幸いです。
