おはようございます！
従業員満足度向上コンサルタントをしております、
社会保険労務士の清永仁です。
今回は、
「いくら言っても従業員が動いてくれない？」
について、お話させていただきます。
■分かっているけどできない場合もある
「人を使うには褒めることが重要」とよく言います。
確かに褒めることはとても重要ですが、
「褒めれば人は動いてくれるか？」と言われるとそうではありません。
また、「会社に入った以上、指示に従うのは当然」
という考えも捨てた方がいいです。
なぜならば、動かない従業員は、あなたに逆らいたいわけでも、
やる気がないからというわけではないケースが多いからです。
実際には、
「やりたいけど、やり方が分からない」
「なんのためにやるのかが分からない」
など、”目的”や”手段”が分からないため、
「やらなければならないのは分かっているができない」
そのようなケースも多いのです。
■”目的”と”手段”をしっかりと伝える
従業員に動いてもらうためには、
なんのためにするのかという”目的”
どうやってすればいいのかという”手段”
をしっかり伝えることが必要になります。
指示を伝える側からすれば、目的も手段も分かっているので、
「いちいち細かく言わなくても大丈夫だろう」と思いがちです。
しかし、従業員側からすれば、
急に「これをやっといて」と言われてもその背景にある事柄や、
あなたの考えが分からないため「？」となるケースは多いものです。
だから、面倒だと思う方もいるでしょうが、
何かを指示する場合は、”目的”と”手段”をしっかり伝えるように心がけましょう。
あなたが「これくらい分かっているだろう」と思うことの多くは、
従業員にとって初耳であり、「なるほど！」と思うことは多いのです。
「いくら言っても従業員が動いてくれない」と思うなら、
「どう伝えたら動いてくれるだろうか？」と頭を切り替えることが重要なのです。
「他人を変えたいなら、まず自分から」
という言葉がありますが、まさにその通りだと思います。
■まとめ
本日のまとめです。
・従業員が動かないのは、したくないからではなく”できないから”というケースは多い
・指示をする場合、”目的”や”手段”をしっかり伝える
・「このくらい分かっているだろう」と考えるのは厳禁
・人を変えたいなら、まずは自分から
以上、ここまで読んでくれてありがとうございました！
