■２つ目のご質問
『風通しのいい職場が売上に繋がる理由は？』
考えてみてください。
あなたは、嫌いな人に対してどのように接しますか？
僕の経験上ですが、
多分ほとんどの方が、話をするのも嫌いなのではないでしょうか？
できるだけ、その人に関わらないようにして、
必要最低限の報告・連絡しかしない…
思い当たった方も多いと思います。
また、信用できない人に対しては、
嫌いな人ほどではないにしても、大事な話や相談はしないでしょう。
つまり、
本音で話したりせず、報告・連絡のみだと思います。
報・連・相という言葉があるように、
報告・連絡・相談は、労働生産性（※）を向上させるためには必要不可欠です。
※労働生産性とは、
「従業員１人あたりで、どのくらい売上を上げているか」
人数が同じでも労働生産性が高ければ、より売上UPに繋がる。
しかし、「嫌いな人」「信用できない人」に対しては、
報告・連絡の頻度が低下する。
しかも、報連相で１番重要な”相談”は、全くと言っていいほどしない。
相談があるからこそ、お互いの信頼関係が構築できると言っても過言ではないです。
ですので、
売上UPには、労働生産性の向上が必要
↓↓↓
労働生産性の向上には、報連相が必要
↓↓↓
報連相には、「嫌いな人」「信用できない人」が少ないことが必要
↓↓↓
「嫌いな人」「信用できない人」が少ないと、報連相が活発化する（特に相談）
↓↓↓
報連相が活発化すると、情報の共有化・言いたいことが言える職場になる
↓↓↓
情報の共有化・言いたいことが言える職場になると、風通しのいい職場になる
だから、
風通しのいい職場が売上UPに繋がるのです。
そのためには、
・嫌われないようにする
・信用される人になる
ことが必要になるです。
特に、経営者や管理職（上司）の立場の人ほど、
このことは必要です。
僕の持論として、
”経営者・管理職（上司）が変われば、組織は変わる”
と思っていますので。
（詳しくは、次回以降の記事でお話させていただきます）
次の記事「信頼関係をつくる具体的なやり方は？」
