前回の記事の続き
●問題解決＿社長への提案
社長としては聞きたくないことでしょうが、
そうも言ってられないので、問題点を伝えました。
最初、社長はわけが分からないという感じでした。
特に４０代～５０代の方に多いのですが、
「今まで苦労したのだから、社長が何したっていいじゃないか」
と考えている方がいます。
今回の社長もそう考えており、
自分が社員たちの原因になっていたとは、
全く思ってもみなかったようです。
まさに、青天の霹靂！という感じでした。
確かに、従業員の人数が多く、社長との距離が離れている企業では、
社長が遊んでいたとしても（限度はありますが）
社員への影響力はあまりないかも知れません。
しかし、
今回のM社は、従業員７人の管理職もいない企業ですので、
社長の態度がモロに社員のモチベーションに影響を与えたのです。
”社員は社長の背を見て育つ”
ということを常に意識しておきたいです。
改善策として、
1.社長がみんなの手本となること
2.社長自身が社員に対して、これから”行動”を変えていくという意思を表明すること
3.毎日、社員とコミュニケーションをとり、頑張っている社員には感謝の気持ちを示すこと
4.”問題箱”を設置し、社員の言いたいことが社長に伝わるようにすること（もちろん匿名でOK）
などを提案しました。
※補足
上記の２に関しましては、
第３者である僕が社員に伝える方法もありますが、
できるだけ社長自身が表明してもらえると、社員のモチベーション向上に繋がります。
上記の３に関しましては、
頑張っている社員に感謝の気持ちを示すだけでも、
社員はやる気になるし、評価をされていると感じます。
コストゼロの方法なので、ぜひやってみてください。
●問題解決＿改善策の実行
最初は、社長が表明しても社員はまだ半信半疑な感じでした。
ですが、
社長が本当に変わったことを”行動で”社員に示すことで、
だんだんと社員のモチベーションが上がっていきました。
また、頑張りが認められることで、
社員がもっと頑張ろうと思い、自発的に考えるようにもなりました。
問題箱の設置も、小さな問題の時点で対策をうてるので、
大きな問題にならず役に立っているようです。
日本人の性格からして、なかなか思っていることを言わない人が多いですからね。
問題箱のような意見が言える場を設けることは、多くの企業で有効だと思います。
今では、社長が立てた戦略をスムーズに実行でき、
売上も毎年、前年度を更新し続けてるそうです。
やはり、戦略だけではダメ。
戦略と実行の両方がそろうことが重要。
「戦略を”実行する”社員が、売上に大きな影響を及ぼす」のだとつくづく思いました。
