よく聞かれるご質問3つ
■1つ目のご質問
そんな仲良しこよしでやっても、売上には繋がらないでしょう?
お答えします!
売上UPに繋げるため、まずは社員のモチベーションをUPする、環境を整えよう
ということです。
あくまで、仲良しこよしではなく、
言いたいことを自由に言える、風通しのいい職場
にしようということです。
■2つ目のご質問
風通しのいい職場が売上に繋がる理由は?
お答えします!
売上UPには、労働生産性の向上が必要
情報の共有化・言いたいことが言える職場になると、風通しのいい職場になる
↓↓↓
風通しのいい職場が売上UPに繋がる
理想は「嫌いな人」「信用できない人」がいなくて、
みんなが信頼関係で結ばれていることです。
■3つ目のご質問
信頼関係をつくるやり方はどうするの?
お答えします!
まずは、自分自身の”行動”を変えることです。
自分自身が嫌われていたり、信用できない人であれば、
信頼関係をつくりようがありません。
逆に、自分自身が好かれていたり、信用できる人であれば、
信頼関係をつくることは簡単です。
そして、好かれたり、信用できる人になるには、
実際に”行動”で示し、みんなに分かってもらう必要があります。
自分がいくら「私は好かれている、信用されている」と思っても、
他の方から見れば違うかもしれないですからね。
ビックリするのは、自分の行動を変えると、
だんだんと周りの人の行動も変わってきます。
”好意の返答性”っていう、
誰にでも備わっている感情(?)らしいです。
具体的なやり方として、
・日頃から感謝の気持ちを示す
・相手の話を聴くときにメモをとる
・わかりやすく話す
・叱るときは、ちゃんと相手の言い分も聴く
・コミュニケーションの機会を増やす
など、”コミュニケーションの質をあげる”ことです。
もちろん、絶対的なコミュニケーションの量があることは必要不可欠です。
上記のことを”継続”していけば、
おのずと好かれる人・信用できる人になっていきます。
特に、感謝の気持ちをしっかりと伝えることは、効果抜群です!
ぜひ実践してみてください。